三万块的雷蛇灵刃16用7天就坏！售后却只给换准新机
该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，蛇灵售后因为还在14天退换期内，刃用没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的天坏旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。说法是准新“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。他的蛇灵售后笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，官方政策写的刃用是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，更新Windows、天坏刷BIOS、准新错误代码Code 43。蛇灵售后海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的刃用售后经历，7天就坏，天坏雷蛇提出发一台准新机作为替换，准新键盘手感好、蛇灵售后
刃用刃用一个从收货日算，天坏面部识别方便，第7天装了Steam打开《帝国时代2》，到手后体验不错，
9月18日消息，
花4500美元从官网买的机器，大概率是运气不好碰上了硬件故障。没几分钟电脑直接崩溃，售后却不愿意换新机，客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。全都没用。雷蛇倒是很快同意，但退款条款却对不上。笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，该用户笔记本外观完好，扬声器表现出色、
联系售后后，
用户要求退款，用DDU重装NVIDIA驱动、
Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，放电重置，重启后RTX 5080被Windows禁用，
接下来一整天折腾了个遍，只给准新机，Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。更新MCU和EC固件、用户自然觉得无法接受。一个从购买日算。
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